Energisa e seus apaguinhos que ninguém explica, mas sente no bolso

Desde que a empresa Caiuá foi comprada pelo grupo Energisa a qualidade nos serviços de energia elétrica em Osvaldo Cruz caíram consideravelemente. As quedas inesperadas de energia têm sido uma rotina e vários consumidores já reclamam de danos em aparelhos em residências e empresas.

Outra preocupação é que, quando procuram a Energisa para ressarcimento de danos, sequer conseguem resposta.

O tratamento da empresa é o mesmo para com os órgãos de imprensa. Ao contrário do que preconiza o caderno da transparência comercial, a Energisa não dispõe de um canal para dar explicações aos clientes e à sociedade, exceto com aqueles obrigatórios por lei como Ouvidoria e formulários de reclamações ou serviços de 0800. Não há a chamada Sala de Imprensa, onde se possa pedir e receber explicações plausíveis para as falhas.

Ao contrário da extinta Caiuá, a Energisa não autoriza qualquer funcionário lotado em Osvaldo Cruz a dar explicações publicamente. Na prática a única coisa que a empresa dá para quem mora em Osvaldo Cruz é uma "banana".

No melhor estilo, "vocês que se ferrem", o consumidor osvaldocruzense desde domingo tem convivivo diariamente com quedas inexplicadas de energia e retornos imediatos, que podem sinalizar instabilidade na rede. Com as quedas vêm os danos elétricos e a dor de cabeça para os clientes.

Segundo o site da empresa, a Energisa é o 6o. maior grupo de serviço de energia do país em número de consumidores e controla 13 distribuidoras em 9 estados brasileiros.

Na prática, o desrespeito para com os clientes é proporcional ao tamanho da empresa.

O que você pensa sobre a qualidade dos serviços da Energisa (ex-Caiuá) em Osvaldo Cruz?