Eu Repórter

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Usuário reclama de fechamento do Banco do Brasil

Cliente diz que não havia sinalização quanto ao horário de atendimento em caixas eletrônicos

OSVALDO CRUZ - O internauta Danilo Delovo enviou ao Portal Ocnet fotos e uma reclamação sobre o fechamento da área de atendimento nos caixas eletrônicos no períoro noturno no Banco do Brasil local.

Segundo ele, não havia cartaz para sinalizar o horário de fechamento da agência na área onde estão os caixas de autoatendimento (veja as fotos)

A reportagem foi conferir o que aconteceu e ao chegar ao banco viu uma placa informativa de que a área de autoatendimento, onde ficam os caixas eletrônicos, está sinalizada com funcionamento até às 8 horas da noite.

Logo após esse horário o sistema de segurança do banco lacra o acesso dos clientes ao interior da área.

Segundo orientação do Banco do Brasil há uma norma do Banco Central neste sentido.

Esta é a Central de Atendimento ao Cidadão da Rádio Clube e Califórnia FM.

Você pode ligar de segunda a sexta-feiras das 8h da manhã às 5 da tarde e deixar a sua sugestão ou reclamação pelo 3528-1788.

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