Destaque
3890Sebrae de Osvaldo Cruz convida para palestra
O curso terá a duração de duas horas e acontece no próximo dia 22 às 19 horas
O Posto do Sebrae de Osvaldo Cruz convida a todos para palestra sobre “Qualidade no relacionamento com o cliente”.
A palestra que trata dos princípios básicos da qualidade total como elemento diferenciador no atendimento a clientes.
No conteúdo os participantes poderão discutir os conceitos de qualidade e não- qualidade; o que é gestão pela qualidade total; o papel das pessoas na qualidade; o atendimento a clientes com foco na qualidade.
O curso terá a duração de duas horas e acontece no próximo d ia 22 às 19 horas no auditório da Associação Comercial e Empresarial – Aceoc.
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Comentários
Mauricio Fick de Souza
19/06/2010 às 08h03
Recomendo a todos assistirem esta palestra e as demais, bem como os cursos oferecidos. O Sebrae por meio do Posto e a ACEOC oferecem oportunidades para o aperfeiçoamento e crescimento profissional. Conheço o responsável pela área no Sebrae, o senhor Agessander Manoel, o qual sempre colaborou com nossa cidade atendendo os empresários e colaboradores. Está sempre presente em OC.Isso de forma discreta e profissional. Sem querer chamar a atenção para promoção pessoal.
