Clientes da TIM relatam que celulares foram adiantados para o horário de verão

A data desta segunda coincide com a do início do horário de verão no ano passado, mas, neste ano, ele só vai começar em novembro, por decisão do governo.

Na noite desta segunda-feira (15), o governo mudou pela terceira vez o início do horário de verão. A nova data é 4 de novembro.

Reclamações

No Twitter, muitos consumidores reclamaram ter perdido uma hora de sono em pleno retorno de feriado e cobraram explicações da TIM. A maioria relatou ter um iPhone, mas também houve queixas de donos de aparelhos com sistema Android.

Procurada, a TIM informou, às 10h15, que já tinha identificado o problema e estava apurando as causas. "A empresa reforça que o caso ocorreu com uma parcela muito reduzida da base de clientes", disse, em nota, sem informar a porcentagem de consumidores atingidos.

Em sua página no Facebook, a empresa chegou a recomendar que o cliente "configure seu aparelho para o horário de Brasília".

Às 12h40 a operadora voltou a se manifestar, dizendo que há tinha tomado as medidas para correção do relógio, mas ainda não divulgou quantos usuários foram atingidos.

"A TIM informa que no dia de hoje (15/10) alguns modelos de smartphones tiveram o relógio adiantado erroneamente em uma hora por uma ocorrência de sistema. As ações corretivas já foram tomadas para a normalização do relógio", afirmou. "A TIM lamenta o ocorrido e pede desculpas aos seus clientes pelo inconveniente."

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